Hogyan tudok személyes fiókot létrehozni a webáruházban?
Személyes fiókot egyszerűen, néhány lépésben hozhatsz létre. Kattints a weboldal jobb felső sarkában található „Belépés” gombra, majd az űrlap alján lévő „Hozz létre saját fiókot” linkre. Add meg a szükséges adatokat (név, e-mail cím, jelszó, telefonszám, cím, cég esetén adószám is). Az űrlap alján fogadd el az Általános Szerződési Feltételeket és nyomd meg a „Regisztráció” gombot.
A sikeres regisztráció után bejelentkezhetsz a fiókodba, ahol nyomon követheted rendeléseidet, kezelheted a szállítási és számlázási adataidat, valamint gyorsabban vásárolhatsz a jövőben.
Csak regisztrált vásárlóként rendelhetek a webáruházból?
Nem, rendelésedet előzetes regisztráció nélkül is leadhatod. De ez esetben nem évezheted a személyes fiók nyújtotta kényelmesebb, gyorsabb vásárlás előnyeit.
Van lehetőség cserélni a terméket vagy elállni a vásárlástól, ha nem vagyok elégedett?
Igen, ha a vásárolt termék nem felel meg az elvárásaidnak, van lehetőség a visszaküldésre vagy cserére. Online vásárlás esetén a jogszabályoknak megfelelően a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban szükséges jelezni, majd a terméket sértetlen, eredeti állapotában visszaküldeni.
Ne felejts el tájékozódni, hogy a vásárolt termék nem tartozik-e a higiéniai termékek körébe, amelyekre a csomagolás felbontása után nem érvényes a 14 napos elállási jog.
Amennyiben cserét szeretnél, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik segítenek a csere lebonyolításában és tájékoztatnak a további teendőkről.
Mi számít higiéniai terméknek, és miért nem lehet visszaküldeni felbontás után?
Higiéniai termékek azok a termékek, amelyek használat során közvetlenül érintkeznek a testünkkel vagy emberi testnedvvel és amelyek felbontás után nem állíthatók vissza eredeti, higiénikus állapotukba. A vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályozás szerint ilyen esetben a vásárlót nem illeti meg a 14 napos elállási jog. Ide tartoznak például a mellszívók, cumik, etetők, anyatej tárolók, bimbóvédők, melltartóbetétek
Mivel ezek felbontás után már nem értékesíthetők higiéniai okokból, csak bontatlan, eredeti csomagolású terméket tudunk visszavenni. Felbontott vagy használt termék esetén sajnos nem áll módunkban visszafizetni vagy cserélni a terméket, még ha nem is vagy elégedett vele.
